Canlı Destek

Onwin canlı destek hattı var mı? Birçok kişi ne yazık ki giriş sırasında firmaya ait olan canlı yardım butonunu görememektedir. Bunun en önemli sebebi, diğer tasarımların aksine, firmanın, canlı destek hattını doğruca ana sayfaya yerleştirmemiş oluşudur. Biliyorsunuz ki normalde bu buton hemen ekranın sağ aşağısındadır. Fakat firmada yukarıdaki “Soru İşareti” butonuna gömülü haldedir. Buraya tıkladıktan sonrasında aşağıdaki üç başlıkla karşılaşmaktayız:

• Çevrimiçi Mesaj
• E-posta
• Canlı Destek/Destek Bot Yarım

Onwin canlı destek hattı, belirli bir saatten sonrasında yerini bot servise bırakmaktadır. Bunun anlamı, tıpkı “Sıkça Sorulan Sorular” bünyesindeki otomatik yanıt sistemine bağlanmak gibidir. Yani belirli anahtar kelimeleri giriş yaparsınız. Daha sonrasında otomatik sistemden yanıt alırsınız. Peki, canlı destek uzmanlarıyla nasıl iletişime geçebiliriz?

Onwin Canlı Destek İle İletişime Geç

Onwin canlı destek hattı ile iletişime geçmek için ilk önceliğimiz mesai saatlerine uygun şekilde hareket etmek olmalıdır. Bu saatlerin 11:00-22:00 arasında olduğunu belirtmeliyiz. Eğer uygun saatler arasında firmayla iletişime geçmişseniz hemen aşağıda yer almakta olan adımları takip etmeliyiz:

• İlk olarak üyelik oluştururken belirlemiş olduğumuz kullanıcı adını giriş yapıyoruz.
• Daha sonrasında tabii ki aynı şekilde üyelik formuna vermiş olduğumuz e-posta adresini yazıyoruz.
• Son olarak mesajımızı uygun bir dille iletiyoruz.

Onwin canlı yardım ekibi hızlı ve pratik bir sisteme sahiptir. Dolayısıyla müşterilerin sorularına da en hızlı şekilde yanıt verilmektedir.